Leveringsvoorwaarden & retourbeleid

LEVERINGEN

Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en mee te geven aan onze verzendpartner PostNL. Bestellingen worden binnen 48 uur geleverd, afhankelijk van de beschikbaarheid van producten en de drukte in ons magazijn. Zodra je order is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code.

Niet geleverde pakketten

Heb je een bestelling niet ontvangen? Neem dan binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum contact met ons op. Na deze periode kunnen wij helaas geen onderzoek meer starten bij de vervoerder, en kunnen wij het pakket niet meer traceren of vergoeden.

Verzendkosten

Verzendkosten Nederland orderbedrag > € 50: Gratis
Verzendkosten Nederland orderbedrag < € 50: €5,95

RETOUREN

Terugbetaalmethode

Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht.

Goederen worden in de volgende gevallen retour genomen of omgeruild: 
• Bij aantoonbare allergische reactie, waarbij Care Cosmetics de mogelijkheid heeft in contact te treden met de gebruiker in kwestie
• Bij een technisch mankement van een product, bijvoorbeeld in de verpakking.

Wat kun je niet retourneren?

  • Producten waarvan de verzegeling is verbroken.
Goederenontvangst

Bij ontvangst van de goederen dien je nauwlettend te controleren of er producten beschadigd, incorrect of niet geleverd zijn. Klachten dienen binnen 72 uur na ontvangst van de goederen gemeld te worden. Daarna worden de producten beschouwd alszijnde aanvaard door de koper. 

Aansprakelijkheid

Behoudens dwingende bepalingen van de toepasselijke wet is Care Cosmetics niet aansprakelijk voor indirecte of resulterende schade, noch voor andere schade behalve indien deze laatste veroorzaakt werd door opzet of door grove nalatigheid van Care Cosmetics. Care Cosmetics Nederland zal in geen geval aansprakelijk zijn voor schade indien niet kan worden uitgesloten dat deze schade te wijten is aan een fout van de koper of van een persoon voor wie de koper verantwoordelijk is. 

Contact

Voor het melden van een retour of klacht over uw bestelling stuurt u een email naar: info@contesdeparfums.nl. Of bel naar +31(0)88 99 66 200